学会运营:高效增长的52种方法

作者
袁野
丛书名
出版社
机械工业出版社*
ISBN
9787111687139
简要
简介
内容简介 无论你所要运营的产品形态如何,只要是想通过互联网来获取用户、留存用户和转化用户,运营中都会遇到冷启动期种子用户获取难、成长期用户裂变传播难、成熟期用户转化难等问题。然而,一切运营问题的根源均可回归至用户维度。因此,以用户为本就能探寻出互联网的运行规律,找到运营问题的症结所在。所以,本书从用户的角度出发,通过对运营的整个过程进行梳理,系统总结出了52 种运营方法,以期解决每个互联网运营从业者通到的实际问题。
目录
推荐序
前言
第1 章 52 种运营方法概述
11 互联网运营的趋势——流量边界被打破后的融合运营
12 互联网运营的典型困境与误区
13 52 种运营方法的创作背景
14 52 种运营方法的内容特点与结构
15 52 种运营方法的使用说明
16 52 种运营方法的组成明细与导览
17 52 种运营方法的有效性升级

第2 章 获取/ 留存用户
21 获取/ 留存用户的典型困境与原因
22 获取/ 留存用户的20 种方法
221 流量四维度分解法
222 流量圈层法
223 全渠道综合布局法
224 用户路径规划法
225 用户16 宫格分析法
226 老用户价值矩阵RFM 分析
227 用户激活/ 召回法
228 碎片需求拉新法
229 变现类社群运营8 要素法
2210 线下融合法
2211 惊喜节点设计
2212 用户偏好盲测法
2213 产品实物化
2214 标杆打造法
2215 产品六维度分析法
2216 净推荐值(NPS)法
2217 入口图点击提升法
2218 关系链挖掘法
2219 营销活动游戏化
2220 大型营销事组织实践法
23 获取/ 留存用户的实战心得

第3 章 转化用户
31 转化用户的典型困境与原因
32 转化用户的14 种方法
321 分层竞争力分析
322 用户决策因素分析法
323 锚点定价法
324 商品属性竞争力分析法
325 五感满足法
326 消费决策全链路干预法
327 三级渠道法
328 相关因素法
329 结果导向法
3210 破零法
3211 价值转移法
3212 商品分类分层运营法
3213 用户分类分层运营法
3214 终点推荐法

第4 章 运营综合能力与管理能力
41 运营综合能力的六阶成长
42 提高运营综合能力与管理的16 种方法
421 业务逻辑分层分析法
422 数据分析四种基础方法
423 节点跟踪法
424 运营方案模板
425 终态构造法
426 结果倒推分方法
427 视觉交互效率提升——三三法则
428 运营节点流面试法
429 运营提效管理——运营人员成长的三维评估
4210 运营职级制度与运营能力特征模型
4211 绩效相对排名法
4212 每日清单法
4213 风险预警法
4214 反向验证法
4215 复盘方法
4216 头脑风暴法

第5 章 短视频/ 直播平台运营
51 互联网常规体验的上限
52 短视频/ 直播运营的基础数据指标
53 短视频基础运营整套方法
短视频运营整套方法
54 直播基础运营的全套方法
直播运营整套方法


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